שאלות נפוצות
לפניך שאלות ותשובות שעשויות לסייע ולעזור. אם לא מצאת תשובה לשאלתך נא פנה אלינו ונשמח להשיב.
שאלות כלליות לפני הצטרפות:
מערכת SNOP בעלי עסקים ופרילנסרים שמעוניינים לקחת את התקשורת השיווקית והשוטפת של העסק שלהם צעד אחד קדימה (אם לא יותר) ולחזק את הקשר עם קהל הלקוחות ולהגדיל את הכנסותיהם בתוצאה משימוש חכם ומושכל במערכת וביכולותיה.
מערכת SNOP מתאימה במיוחד לאתרי מסחר מבוססי ווקומרס שכן אנו מספקים במסלולים נבחרים את תוסף ההתממשקות שלנו ללא תוספת תשלום, התוסף מאפשר משלוח אוטומטי של חיוויים והודעות ללקוחות החנות ושילוב של תוסף ״נטישת עגלות״ הייחודי שלנו שמחזיר למשתמשים בו למעלה מ- 45% המרה מהזמנות נטושות!
כן. אנו עושים שימוש בכלי שוואטסאפ מעמידה לרשות משתמשיה שנקרא ״Whatsapp Web״ ובעצם מאפשרים מבחינת התממשקות לבצע פעולות אוטומטיות באמצעות ממשק ה- web אליו מתחבר חשבון הוואטסאפ של המשתמש.
בשימוש שעובר על מדיניות השימוש של וואטסאפ חשבון הוואטסאפ שלך יכול להיחסם. וואטסאפ לא מאפשרת דיוור של הודעות ספאם ולכן משלוח לרשימת תפוצה שלא אישרה לקבל ממך דיוור תביא לחסימה די מהירה ומכך מומלץ להימנע.
אנו מפרטים כיצד יש לנהוג על מנת להימנע ממצב שכזה ומאפשרים בחלק ממסלולי ההצטרפות שלנו להוסיף מספר חשבונות וואטסאפ ולהגדיר משלוח ברוטציה אוטומטי בין החשבונות עם הפסקות יזומות של המערכת כדי להקטין את הסיכוי לחסימה.
אנו ממליצים להשתמש בנוסחים מגוונים ולא באותה הודעה זהה וזאת ניתן לבצע בקלות באמצעות שימוש בתגיות המחליפות טקסט בהודעה באופן אוטומטי.
ולבסוף, גם לשווק ולדוור צריך לעשות בצורה חכמה ונבונה ולכן תמיד חישבו כיצד תוכלו לקבל תגובה מהצד השני תחילה, למשל בנו צ׳אטבוט קצר ודוורו ללקוח משהו בסגנון ״היי, יש לנו קולקציה חדשה שצילמנו ואשמח לשמוע מה דעתך, אפשר לשלוח אליך את הסרטון?״ ובהודעה יופיעו כפתורי מענה שהכנתם מראש ״כן אשמח״ ״לא תודה״. גם אם הלקוח יקליק על ״לא תודה״ עדיין וואטסאפ תתייחס לתשובתו כתקשורת לגיטימית ״שתחזק״ את חשבון הוואטסאפ שלך ותרחיק אותו מהסיכוי להיחסם.
